بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing) یا بازاریابی اینترنتی، به هرگونه تلاش بازاریابی گفته می‌شود که با استفاده از ابزارهای دیجیتال و آنلاین انجام می‌شود. این روش‌ها شامل استفاده از اینترنت، موبایل، شبکه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو، ایمیل و سایر کانال‌های دیجیتال برای ارتباط با مشتریان و معرفی محصولات یا خدمات است.

تعریف:

بازاریابی دیجیتال به طور کلی به استفاده از کانال‌های دیجیتال برای تبلیغ و فروش محصولات و خدمات اشاره دارد. این شامل طیف وسیعی از فعالیت‌ها است که با هدف جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان فعلی و افزایش درآمد شرکت‌ها انجام می‌شود. 

اهمیت بازاریابی دیجیتال:

در دنیای امروز، با توجه به افزایش استفاده از اینترنت و دستگاه‌های الکترونیکی، بازاریابی دیجیتال اهمیت فزاینده‌ای پیدا کرده است. این روش به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا:

به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنند:

بازاریابی دیجیتال امکان هدف‌گیری دقیق مخاطبان را فراهم می‌کند و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا پیام‌های خود را به افرادی که احتمالاً به محصولات یا خدمات آن‌ها علاقه‌مند هستند، برسانند [2، 4].

ارتباط موثرتری با مشتریان برقرار کنند:

از طریق کانال‌های دیجیتال، کسب‌وکارها می‌توانند با مشتریان خود تعامل بیشتری داشته باشند، به سوالات آن‌ها پاسخ دهند و بازخورد آن‌ها را دریافت کنند [2، 4].